Proč?

Drtivá většina elektroniky se vyrábí v Číně, ať už je pak na výrobku logo americké (Amazon), čínské (Onyx Boox) kanadské (Kobo) nebo ukrajinské (Pocketbook) firmy. Žijeme v konzumní době a už se prostě nevyrábí kvalitní elektronika, která by vydržela “věky” a která by byly bezproblémová. V ČR máme alespoň dvouletou záruku, která rozhodně není standardem, ale docela vysokým nadstandardem, který neznají ani v USA, kde je záruka jednoletá. Byť jsme alespoň na dva roky “chráněni”, reklamace není příjemná pro nikoho a každý z nás by chtěl výrobek, který bude sloužit dlouho a ani v záruční době se neporouchá. A teď si představte, že si objednáte ebook čtečku, strašně se na svou první čtečku těšíte a vyskytne se u ní nějaký problém hned po vybalení. Jistě se zeptáte “Proč … zrovna já?”

A pro změnu si situaci představte z pozice prodejce čteček, kterému po uvedení nového výrobku nejmenované značky na trh začnou “drnčet telefony” a chodit mu nové čtečky od zákazníků na reklamaci. Velmi brzy odhalí problém, proklepne nové čtečky a zjistí, že 20% z nich se nikdy nesmí dostat k zákazníkovi…protože první věc, co by nový majitel udělal (hned po zklamání) by byla reklamace. I specializovaný prodejce se tedy ptá “Proč?!” a to je ta slušná verze :-) Mimochodem fotografie u článku je autentická a pochází z mé nečekané “brigády”.

Takto už poskytuji garanci nula vadných bodů na displej u čteček s nasvíceným displejem, automaticky nahrávám do určitých čteček nový firmware (protože ten od výroby stojí za prd a zákazníci se o novém firmware většinou ani nedozvědí, protože čtečka se tváří jako aktuální), takhle jsem paní nahrával do čtečky pro jejího dědečka neoficiální program, protože jsme zjistili, že pro něj je prostě jediný použitelný. Proto jsem prošel celou várku nových čteček a v rámci odhalení chyb do nich nahrál nový firmware.  Protože na aXOs.cz je a vždy bude péče a odbornost nesrovnatelně větší než … všude jinde, ať už se e-shop jmenuje ebook čtečky nebo má jako maskota všudypřítomného ukřičeného zeleného mimozemšťana :-)

PROČ tedy vůbec musíme tohle řešit? Nejsem žádný insider (zasvěcenec), ale za vším asi můžeme v prvé řadě hledat peníze. Byť vnitřně to nepochopím nikdy, dokážu si představit, že v dnešní době “až tak moc neřešit zmetky”, je ve výsledku pro výrobce (značku) mnohem levnější, než vyrábět zařízení bez jediné chybičky a … jak divně to zní… plně funkční. Druhým problémem může být odlišná kultura a mentalita opravdových výrobců (pracovníků fabriky). Do té můžete nahlédnout na blogu Rudolfa Havlíka, jenž se čte jedním dechem (doporučuji začít od nejstaršího příspěvku na jeho blogu).

A pokud se ptáte “Proč … není na blogu více článků”, je to prostě tím, že mi to výrobci čteček ztěžují. Pro blaho svých zákazníků supluji výstupní kontrolu výrobce a nezbývá mi čas. A fakt mě to někdy štve. Za chvilku budu snad ty ebook čtečky i sám vyrábět :-)

PS. Byť píšu o ebook čtečkách, nedělejme, že ostatní výrobky jsou bezproblémové. Např. můj notebook je křivý (krásně to vynikne po položení na rovnou plochu) a hned po vybalení nešel napojit na monitor stejné značky. Já vám byl tak “nadšený” :-) Externí nabíječka, kterou jsem si pořídil na hory, mi mobil nenabíjela…mobily ostatních však ano. Než jsem přišel na speciální “taneček”, který jsem musel uskutečnit, abych ty mé dvě zařízení donutil spolupracovat. Jako kdyby si už dnes člověk nemohl nic koupit. Nebo jsem prokletý ten já a na co šáhnu, to…? :-)